রেফারেন্স

ne66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ne66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ-সহ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ne66 ne66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনার বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটিও নির্ধারিত, এবং আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় তালা চিহ্ন দেখলেই নিশ্চিত হতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদানের সুযোগ ও সীমা নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ne66-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন — তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ সেখানেই শুরু করা যায়।

ই-মেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া হবে।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।